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O reconhecimento marca as comemorações de 50 anos do hospital e seus investimentos em qualidade O Hospital Belo Horizonte (HBH) fecha 2012 com importantes motivos para comemorar. Completando meio século de existência, o centro de saúde acabou de ser reconhecido pela certificação internacional ISO 9001, que enaltece o trabalho de instituições em prol da qualidade. Com o desafio de unir tradição e inovação, o hospital investe em novas tecnologias e se prepara para conquistar, no próximo ano, o selo da Organização Nacional de Acreditação. Localizado na região noroeste da capital, o hospital geral vem aprimorando a cada dia seus processos e serviços, a fim de oferecer à sociedade um atendimento hospitalar de excelência. A certificação ISO coroou o engajamento de toda equipe do HBH, que nos últimos anos se dedicou a reestruturação de seus procedimentos internos, o monitoramento do ambiente de trabalho e a capacitação de seus colaboradores. O resultado alcançado é comprovado pela evolução constante da qualidade no atendimento do pronto-socorro, que recebe mensalmente uma média de 13 mil pessoas. “Este sucesso tem a marca de mais de 850 profissionais, entre as áreas de saúde e administração, que contribuíram para a efetivação de nossa política de qualidade”, se comprometendo a prover serviços de saúde que visem a segurança, humanização nas relações e satisfação das partes interessadas”, enfatiza o Diretor-Presidente, Dr. Augusto da Cunha Campos Gonçalves. Todas as iniciativas da Gestão da Qualidade para a implantação da ISO 9001 partiram das diretrizes estratégicas da alta direção e foram realizadas internamente, a fim de manter os procedimentos fiéis a missão da instituição, oferecendo uma estrutura completa para a preservação da saúde e do bem-estar dos pacientes. “O desafio nos permitiu identificar e formar lideranças e multiplicadores dentro da organização, capazes de gerenciar seus próprios processos e apoiar as demais equipes.”, explica a Gerente da Qualidade do HBH, Fernanda de Abreu, que atribuiu a otimização dos resultados ao envolvimento e a qualificação dos colaboradores. Após avaliação minuciosa de todo o Sistema de Gestão empregado no centro de saúde, realizada pela auditoria externa da GL - Germanischer Lloyd, o Hospital Belo Horizonte reforçou o rol das mais de 750 mil organizações, presentes em 161 países, que foram certificadas pela ISO. Sobre o Hospital Belo Horizonte O Hospital Belo Horizonte (HBH) é um hospital geral particular, que conta com mais de 600 profissionais em seu corpo clínico e oferece diversas especialidades médicas. Entre os mais tradicionais da capital mineira, o centro de saúde possui a infraestrutura necessária para uma assistência médica de excelência e a promoção do bem-estar do paciente e de seus familiares. Completo e com know how de 50 anos, o HBH tem investido, constantemente, em novas tecnologias de diagnóstico e no desenvolvimento de estudos na área médico-hospitalar, com o objetivo de aprimorar cada dia mais a qualidade de seus serviços. Sua gestão autossustentável colocou o hospital entre os três do Estado com licenciamento ambiental aprovado e seus programas de amparo e orientação à comunidade endossam o seu compromisso com a responsabilidade social.