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O Mercantil do Brasil acaba de conquistar o PrêmioABT Bronze na categoria SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente. A premiação, que está em sua 19ª edição, tem como propósito reconhecer as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente e é a maior do Brasil no segmento. As práticas vencedoras evidenciam o rico e diversificado trabalho realizado pelo mercado brasileiro nestes serviços.

Esta é a terceira vitória do banco em poucos meses. O Mercantil do Brasil acaba de conquistar o título de quarta Melhor Empresa para Trabalhar no país na categoria “Bancos”, o primeiro lugar dentre os bancos mineiros pelo Instituto Great Place To Work (GPTW), autoridade global que pesquisa o
ambiente de trabalho nas organizações, em parceria com a Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi).

A empresa também conquistou, recentemente, o título, pelo segundo ano consecutivo, de Melhor Empresa para se Trabalhar em Minas Gerais, também pelo GPTW. O banco foi campeão na categoria “empresa de grande porte”, após pesquisa online que realizou a medição da percepção dos funcionários em relação à empresa.

Segundo a gerente de Marketing, Talentos e Cultura do Mercantil, Stephania Guimarães, é gratificante receber todos esses reconhecimentos. “É uma vitória de todos, atendimento ao cliente e bom ambiente de trabalho são essenciais para o desenvolvimento da empresa e de toda a equipe e diante disso, buscamos a melhoria contínua”, destaca Stephania.

Foto:Divulgação