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No dia 10 de agosto, os empreendedores de Brumadinho aprenderão sobre a importância de identificar e tratar de forma distinta os clientes de uma empresa, com a palestra Marketing de relacionamento: como atrair e fidelizar clientes?.A ação, que faz parte da Segunda Empreendedora, será realizada às 19h, e as inscrições já estão abertas neste link. 

A Segunda Empreendedora é uma realização do Sebrae Minas, em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) do municípioe tem como propósito engajar a comunidade brumadinhense e fomentar o empreendedorismo na região. Os encontros são realizados quinzenalmente, sempre nas segundas-feiras, com oferta de capacitações gratuitas.  

Além das capacitações, são oferecidas consultorias especializadas em marketing e finanças.  O objetivo do projeto é ajudar os empreendedores nas necessidades específicas de cada empresa. Durante todo o ano, a Segunda Empreendedora apresenta um cronograma de atividades para a cidade, com a inclusão de diversos temas. 

Conteúdo  

- O que é Marketing de Relacionamento? 

- Qual a importância do Marketing de Relacionamento dentro do atual contexto? 

- Como definir o cliente-alvo certo para se relacionar? 

- Como capturar os dados do cliente para iniciar um relacionamento com o cliente? 

- O processo do marketing de relacionamento? 

- Padronização do atendimento ao cliente, é preciso? 

- Como as pequenas empresas podem fazer a gestão do relacionamento com o cliente? 

- Quais áreas devem estar envolvidas nesse processo? 

- Cases de sucesso. Até uma hora antes da atividade, você receberá o link de autenticação / acesso e demais orientações de participação.  

Conheça as ações desenvolvidas pela Sebrae Minas no município acessando o Portal brumadinho.sebraemg.com.br/ 

Foto: Divulgação