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O encontro de gestores da Rede de Hotéis Arco, realizado de 5 a 7 de maio, em Belo Horizonte, reuniu os representantes de todas as unidades da empresa para debater temas propícios da hotelaria. Com a participação de colaboradores e gerentes dos hotéis de San Diego Express Aparecida, Niágara Flat, San Diego Express Barro Preto, San Diego Express Palmares, San Diego Mid Suítes Aeroporto, San Diego Suítes Lourdes, San Diego Suítes Pampulha, San Diego Express Vespasiano, San Diego Suítes Governador Valadares, San Diego Suítes Ipatinga, San Diego Suítes Rio Grande Passos, San Diego Suítes Uberlândia, o evento possibilitou a interação entre os integrantes dos empreendimentos, além de um diálogo sobre a atual situação vivenciada pelo setor hoteleiro.

Com uma programação repleta de atividades, o encontro contou com conceituados especialistas que discorreram sobre assuntos relevantes da área, sendo oferecidas as seguintes palestras: “Apuração de custos e ponto de equilíbrio” e “Excelência em atendimento e qualidade”, temas abordados respectivamente pelos profissionais João Bento e Ana Magalhães. Na ocasião, também foi ministrada por Ricardo Fonseca uma palestra sobre Marketing Digital, assunto significativo no âmbito hoteleiro.

Durante o evento foram apresentados ainda os diversos setores dos empreendimentos da Rede de Hotéis Arco.  Com o intuito de ampliar e compartilhar os conhecimentos com os colegas de profissão em busca do crescimento e fortalecimento da marca, os problemas enfrentados pelos gerentes de cada unidade, assim como as soluções encontradas para as situações também foram foco do encontro.

O evento viabilizou através desta ação a troca de experiência entre os profissionais da Rede de Hotéis Arco, atividade fundamental para a conquista de um alto padrão de qualidade em serviços e produtos para os clientes. De acordo com a sócia da empresa, Ana Paula Araújo, a Rede de Hotéis Arco visa sempre à maximização de resultados. “Nossa equipe precisa estar alinhada em todos os aspectos, buscando não só atender o cliente, como também encantá-lo”, afirma.

Ainda sobre a ocasião, o gerente geral do Hotel San Diego Express Barro Preto, Rodrigo Medeiros de Castro, discorre sobre o sucesso do encontro, abordando a importância da realização do evento como instrumento que permite a troca de experiência e o fortalecimento da companhia como um todo.  Para ele, devido ao momento que o setor hoteleiro vivencia, é fundamental eventos deste porte. “O encontro gerencial possibilita o norteamento das ações dos hotéis, evitando que os empreendimentos fiquem a deriva, como acontece com alguns grupos que não possuem a estrutura e a complexidade da Rede de Hotéis Arco”, avalia Medeiros.

Foto: Divulgação