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Com o objetivo de unir esforços para fortalecer o varejo, o Minas Shopping e a PUC Minas, unidade São Gabriel, firmaram uma nova parceria para o desenvolvimento de pesquisas e trabalhos acadêmicos dos alunos dos cursos de administração e ciências contábeis com lojistas do empreendimento. O projeto de extensão, intitulado PUC Lab Varejo, visa proporcionar aos estudantes a oportunidade de aplicar na prática os conhecimentos adquiridos em sala de aula.

Para os lojistas, a parceria vai representar a possibilidade de desenvolvimento dos negócios, aprimoramento do atendimento e otimização do ambiente de inovação. Já os clientes serão beneficiados com a experiência de compra aprimorada, maior satisfação e atendimento personalizado. “Essa integração entre teoria e prática possibilita aos estudantes um maior conhecimento da realidade do mercado, além de fomentar o desenvolvimento pessoal, não apenas no âmbito profissional mas também nas relações interpessoais e no entendimento do trabalho em equipe. Eles desenvolvem habilidades essenciais, como comunicação, liderança e escuta ativa", destaca a professora Soraya Pongelupe, coordenadora do projeto de extensão.

Ela explica que o convênio inclui a realização da atividade de “cliente oculto”, que possibilitará uma análise detalhada da experiência do cliente em lojas do Minas Shopping. Está previsto também o Diagnóstico do Ecossistema de Inovação para fazer um mapeamento detalhado dos desafios e oportunidades para impulsionar o crescimento dos negócios.

Dessa forma, os lojistas do Minas Shopping receberão uma consultoria de negócio para melhorar a gestão e a qualificação da equipe. “O resultado será um atendimento ainda mais primoroso aos clientes. Essa parceria reitera nosso compromisso com a educação e proporciona um ambiente propício para o desenvolvimento profissional dos lojistas e colaboradores”, destaca o superintendente do Minas Shopping, Fábio Freitas.

Apoio para a declaração do Imposto de Renda

Também como parte da parceria, no dia 18 de maio (sábado), das 12h às 18h, o Núcleo de Apoio Fiscal (NAF) da PUC Minas, unidade São Gabriel, estará no Minas Shopping (Piso 2, próximo à Academia SmartFit) para oferecer suporte gratuito aos lojistas, vendedores, clientes e comunidade do entorno na declaração do Imposto de Renda. A Receita Federal vai receber as declarações até 31 de maio.

Para o atendimento, o curso de Ciências Contábeis da PUC vai disponibilizar um professor e cinco monitores. “Esse serviço visa simplificar o processo tributário, proporcionando acesso facilitado e orientações especializadas para todos que necessitam e a parceria com o Shopping amplia nosso raio de atuação”, pontua o professor Márcio Souza, coordenador do NAF.

Foto: Fabio Ortolan